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首个!广州有中介公司承诺“新房买贵赔差价”

作者:匿名 时间:2019-12-02 07:28:49 |

《信息时报》(记者罗莎琳德)随着国庆节的临近,广州的新住宅市场可能会迎来一波交易。买新房子时,每个人都会注意“购买折扣”,并比较销售部门和中介机构之间的折扣。然而,即使经过艰苦的比较和选择,许多人仍然得到的价格不是市场上最有利的基本价格。“买贵”已经成为许多购房者面临的无奈现实。现在,广州连锁店已经打破了这一现实。广州链家承诺推出新的“底价、买价、补偿差价”的房屋交易服务,解决购房者的痛点。据悉,这是广州中介市场历史上的第一次。

据悉,“底价购买”是指连锁机构提供的保证代理财产的折扣是所有中介分销渠道中最大的折扣,房价是真实的市场底价。在购房底价的基本保证下,连锁还设立了防火墙,即“补偿购房价格与房价之间的差额”,以防止出现一些无法控制的情况。例如,客户预订后,“套房源”将在30天内降价,连锁店将补偿降价的差额,并提供资金以确保客户能够以底价购买房子。然而,除了特价房和样板房之外,开发商总体上降低了价格。

然而,自2019年4月推出服务承诺以来,迄今为止,广州链家只收到一条关于“购买昂贵新房”的投诉。家庭链接已经及时处理并完成了赔偿。今年8月1日,广州链家客户投诉部收到了客户李先生的投诉。7月28日,李先生通过连锁店在亚运城预订了一套88平方的两居室公寓,折扣为248.5万元。两天后的7月30日,李先生的同事也在亚运城买了一栋103平方的新房子。他们买房子时,比李先生打了99%的折扣。

最初,李先生的公司今年与亚运城签署了集体收购协议。这家公司的所有员工在亚运城买房时都可以享受99%的额外折扣。其他分销渠道不享受此折扣。李先生买房子的时候,他不知道公司有这样的折扣,错过了。李先生认为通过连锁购买房屋比以公司资质去售楼处少99%,所以他在广州连锁新房屋服务承诺中申请差价补偿,即248.5-248.5×99%≈2.5元。连锁客户投诉部接到客户投诉后,立即展开调查,最终在三个工作日内核实客户的投诉请求,并按规定将所有差额支付给李先生。陈伟娟介绍说,这是该连锁店在推出“底价购买”承诺后收到的第一份投诉。连锁反应迅速,履行了保护客户利益的承诺。

资料来源:《信息时报》

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